為了營造安全、有序的交易平臺,本網(wǎng)已建立打假舉報系統(tǒng),在商品詳細(xì)頁面有“打假舉報”按鈕。
一、舉報條件:
1、未售、已售的商品均可進(jìn)行舉報,也包括店主已注明“假貨”或“仿品”的商品
2、會員舉報:鉆石等級以上會員才能參與舉報;
3、店主舉報:鉆石等級以上商店才能參與舉報;
4、舉報實行匿名制,網(wǎng)站有責(zé)任保護(hù)舉報者的隱私;
二、舉報流程:
1、舉報的類型分為:仿品、老仿、臆造品、真品改造。
2、舉報人先進(jìn)行舉報,舉報人信息保密,但舉報理由公開;
3、被舉報的店主可以進(jìn)行辯解和申訴,但店主有責(zé)任進(jìn)行舉證;
4、其他人(其他會員和店主)也可以幫助店主辯解和舉證,但舉證人信息保密,舉證理由公開;
5、打假老師、裁定者參與打假裁定。
6、網(wǎng)站負(fù)責(zé)最后裁定,裁定結(jié)論分為:仿品、存疑、老仿、現(xiàn)代工藝、真品改造、爭議、不確定、舉報無效。
三、舉報的獎勵制度:
1、獎勵以舉報積分為依據(jù),網(wǎng)站對商品最后裁定時,系統(tǒng)將自動給舉報人加分或扣分;
2、網(wǎng)站每年均設(shè)置相應(yīng)的打假獎金分配方案,對舉報人進(jìn)行獎勵,獎勵基金視舉報情況另定;
3、會員和店主可以隨時在后臺查看自己的積分和排名情況。
4、會員或店主出于打擊、報復(fù)商店店主的目的,多次進(jìn)行無理由舉報和無故攻擊,網(wǎng)站將直接封鎖其登錄賬號。
5、舉報者必須填寫舉報的原因,即認(rèn)為商品為假貨、仿品的理由,如果未填寫原因,即使舉報有效,不予加分。多次舉報中沒有說明舉報理由的,網(wǎng)站將直接封鎖其登錄賬號。
6、舉報得分計算如下:
1)店主已注明“假貨”或“仿品”之類字樣的,打假者進(jìn)行打假時,首個舉報者(即第一個舉報者)加1分,其他跟風(fēng)舉報者(不是第一個舉報的)一律不加分;
2)店主未注明“假貨”或“仿品”之類字樣的(假貨真賣),舉報者如果能寫出鑒定方法及真?zhèn)螀^(qū)別等詳細(xì)信息,得10--20分;如果舉報者只是說明簡單理由,得5分,如果舉報者只寫結(jié)果和一般理由,得1-3分;如果舉報者不填寫理由的或亂填寫理由的,不得分或扣1-5分;
四、建立假貨商品庫:
1、為了健全商品假貨數(shù)據(jù)庫,方便大家查詢和對比假貨信息和資料,店主可以錄入假貨或仿品的欣賞信息和圖片(應(yīng)在品名或簡介中注明),品名或簡介中注明假貨、仿品的不扣分,如果只在備注中注明的必須扣分;但網(wǎng)站不鼓勵出售此類商品。
2、無論商品是否已售,無論店主是否已注明假貨和仿品,大家均可以舉報,舉報結(jié)果均有得分;
3、網(wǎng)站裁定后,仿品將直接印戳,即商品搜索頁面和詳細(xì)頁面中,仿品商品的名稱上蓋有“仿品”的印戳,老仿商品將蓋有“老仿”印戳,存疑商品將蓋有“存疑”印戳,臆造品將蓋有“臆造品”印戳,現(xiàn)代工藝將蓋有“現(xiàn)代工藝”印戳;
4、網(wǎng)站建立一個假貨或仿品的查詢、對比欄目,方便大家查詢比較,請大家點擊商品欄目的“打假”按扭,即可查尋已裁定的仿品、臆造品、老仿、現(xiàn)代工藝的商品。